TIPOS DE SISTEMAS SEGUN EL NIVEL DE ORGANIZACION Y FUNCION EMPRESARIAL

Sistemas de Apoyo a Ejecutivos (ESS): Es un sistema que se encuentra a un nivel estratégico y abarca áreas tales como pronóstico de tendencia de ventas, planes operativos, pronósticos de presupuestos, planeación de utilidades y de personal.

Sistemas de Información Gerencial (MIS) : Se encuentra a nivel administrativo y apoya en procesos en tales como: administración de ventas, control de inventarios, elaboración de presupuestos anuales, análisis de inversión capital y análisis de reubicación.

Sistema de apoyo a la toma de decisiones (DSS): Esta a un nivel administrativo y permite realizar análisis de ventas en las regiones, programación de programas de inducción, análisis de costos, análisis de fijación de precios y rentabilidad, y análisis de costos de contrato.

Sistemas de trabajo del conocimiento (KWS): Es un sistema que esta a nivel del conocimiento y entra las posibilidades que abarca se pueden realizas estaciones de trabajo para la ingeniería, gráficos y actividades gerenciales.

Sistema de oficina: igualmente se encuentra a nivel del conocimiento y apoya en actividades tales como procesamiento de texto, digitalización de conocimiento, y calendarios electrónicos.

Sistema de procesamiento de transacciones (TPS): Es un sistema a nivel operativo que permite realizar diversas actividades relacionadas con el área funcional de la compañia.

En el área de Marketing destaca por prestar apoyo en actividades tales como el seguimiento y procesamiento de pedidos entre otras.

En el área de Manufactura se puede llevar el control de las máquinas, la programación de la planta y el control de movimiento de materiales.

En Finanzas se puede realizar negociación de valores y la administración del efectivo.

En Contabilidad se puede llevar el control de la nómina, cuentas por pagar, y cuentas por cobrar.

En Recursos Humanos se puede planificar la compensación, la capacitación y desarrollo del personal al igual que el registro de los empleados.

RETOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION EN LA ACTUALIDAD

De acuerdo a Kenneth C. Laudon y Jane P. Laudon, algunos retos de los Sistemas de Información en la actualidad son:

El reto que tienen las organizaciones en crear la empresa digital, y aprovechar todos los beneficios que puede aportar la tecnología que se utiliza en el desarrollo de éstas.

El reto de asumir el impacto de la globalización en nuevas maneras de producir y vender los productos a otros niveles. Esto implica desarrollar nuevas tecnologías de hardware, software y redes de comunicación que tengan un amplio alcance.

El diseño de una arquitectura e infraestructura de tecnología de información que se puede adaptar a las metas de la organización y a los cambios que se producen en el ámbito de los SI ya que, las tecnologías al hacerse complejas requieren en gran medida un nivel de flexibilidad y agilidad que les permita adaptarse a los cambios del entorno.

El reto de tener un retorno en las inversiones que hacen las organizaciones en nuevos sistemas de información. Las ganancias son actualmente difíciles de medir y por lo tanto, se requiere madurez y compromiso durante la etapa de implementación del SI en la organización.

El reto de la responsabilidad y control será imprescindible en el manejo del sistema de información. La ética en el tratamiento de los datos de los usuarios, la calidad de la información que se obtiene, la seguridad y privacidad son elementos a tener en cuenta.

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACION EN EL NEGOCIO

Sin lugar a dudas las tecnologías de información se han incorporado en los distintos procesos claves de todo negocio a continuación se hace mención del impacto de las tecnologías han tenido en éste:

 

                               Finanzas y Contabilidad

Internet ha creado vastos mercados para la compra y venta de acciones, bonos y otros productos financieros. También se dispone de administración de cuentas de inversión  de comercios en línea. La información financiera y contable se puede obtener al instante de sistemas de computación y fluir a través de organizaciones.

                                                      Recursos Humanos

El registro de sub-sistencia de recursos humanos ahora está basado en gran manera en computadora, de modo que las compañias pueden llevar el seguimiento al instante de sus recursos empleados. Los sistemas enlazados en red e Internet facilitan aún más comunicarse con muchas personas simultáneamente y administrar fuerzas de tareas y equipos de trabajos a distancias.

                                    Manufactura y Producción

Internet y la tecnología de redes ha reforzado la precisión y la flexibilidad de la función de manufactura y producción en compañias grandes y pequeñas. Las grandes compañias pueden utilizar software y redes para personalización masiva, mientras que las pequeñas pueden utilizar computadoras de escritorio con software de diseña asistido por computadora y máquinas controladas por computadoras para dar salida a productos con la precisión y rápidez que lo hacen las empresas grandes.

                              Ventas y Marketing

Internet y la Web han abierto un nuevo y poderoso canal para las ventas y marketing para los consumidores detallistas y para otras empresas. Las compañias pueden utilizar Internet para realizar campañas de publicidad, dar apoyo al cliente e incluso aprovechar algunas formas de pruebas de productos, así como facilitar que sus clientes hagan pedidos de productos y servicios desde computadoras de escritorio a través de la web.

USOS DE INTERNET

• Comunicación: la gente usa Internet para comunicarse en un escenario de uno a uno, de uno a varios o de varios a varios. La comunicación puede usarse para actividades didácticas y de investigación, para la comunicación íntima e interpersonal, o para la comunicación y el debate en grupo. Ejemplos de comunicación de este tipo son el correo electrónico, las news, las listas de distribución, etc.

• Interacción: La gente puede usar Internet para aprender en un entorno de colaboración, para investigar de forma cooperativa, para intercambiar archivos, para jugar en linea, para participar en asociaciones o grupos sociales, para comprar, hacer negocios, para contactar y charlar dentro de grupos de afinidad. Los espacios de interacción se usan a menudo para actividades sociales y para la interacción grupal. Ejemplos de espacios de interacción son los MU*s (MUDs y MOODs), los chats, las redes P2P, etc.

• Información: Internet se puede usar para difundir, buscar y recuperar información. La distribución de información de todo tipo de temas y materias cubre un amplio rango de actividades y conocimientos humanos. Ejemplos de servicios de información dentro de Internet son la World Wide Web, RSS, los blogs, FTP, y los ya casi abandonados sistemas Gopher y telnet.

MAPA MENTAL INTERNET

Internet abarca una ingente y diversa cantidad de actividad, por lo cual es muy difícil estudiar y analizar la red ya que comprende un enorme número de sistemas de comunicación, clases, medios, contenidos, relaciones, objetos y procesos muy distintos.

Por tal motivo, a continuación se presenta un mapa mental con el que se pretende describir un poco los elementos esenciales que forman parte de internet:

ASPECTOS A TENER EN CUENTA PARA ESTABLECER UN SITIO WEB

Para establecer un sitio web se debe tener en cuenta al acceso al servidor y su capacidad para controlar su contenido.

En éste sentido, podemos controlar dos opciones:

1) Instalar y dar mantenimiento a los servidores.
2) Contratar el servicio de alojamiento Web.

El instalar y dar mantenimiento a los propios servidores es una opción costosa pero ofrece un alto grado de control.